Standardy Ochrony Małoletnich „Laryngoland”

W skład „Laryngolandu” wchodzi: Indywidualna Specjalistyczna Praktyka Lekarska Artur Goździewski Indywidualna Praktyka Lekarska Anna Łukaszewicz Standardy ochrony dzieci stanowią realizację obowiązku o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich (ustawa z dnia 13 maja 2016 r.).
Naczelną zasadą wszystkich działań podejmowanych przez pracowników/personel jest działanie dla dobra dziecka i w jego najlepszym interesie.

I. Słowniczek pojęć/ objaśnienie terminów używanych w dokumencie standardy ochrony dzieci

1. Praktyka lekarska – jednoosobowa działalność gospodarcza założona przez lekarza
2. Pracownik/personel – każda osoba zatrudniona w praktyce lekarskiej na podstawie stosunku pracy albo umowy cywilnoprawnej odpłatnej bądź nieodpłatnej.
3. Kierownik gabinetu – należy przez to rozumieć lekarza: Indywidualnej Specjalistycznej Praktyki Lekarskiej Artur Goździewski/Indywidualnej Praktyki Lekarskiej Anna Łukaszewicz
4. Dziecko – każda osoba, która nie ukończyła 18. roku życia.
5. Rodzic/Opiekun dziecka – oznacza przedstawiciela ustawowego dziecka.
6. Zgoda opiekuna – zgoda oznacza co do zasady zgodę jednego lub obojga rodziców/opiekuna dziecka na podjęcie działań związanych z leczeniem, diagnostyką itp..
7. Krzywdzenie dziecka to każde zachowanie względem dziecka, które stanowi wobec niego czyn zabroniony. Oprócz tego krzywdzeniem jest zaniedbanie (zamierzone lub niezamierzone), działanie lub zaniechanie, a także każdy jego rezultat, skutkujący naruszeniem praw, swobody, dóbr osobistych dziecka i zakłóceniem jego rozwoju.

II. Postanowienia ogólne

1. Standardy Ochrony Małoletnich (SOM) mają na celu zapewnienie bezpieczeństwa i ochrony dzieci przed przemocą, wyzyskiem i demoralizacją.
2. „Laryngoland” Centrum Laryngologii Dziecięcej działa na podstawie:
− Ustawy z dnia 13 maja 2016 r. o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich.
− Ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej.
− Ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta.
− Konwencji o Prawach Dziecka przyjętej przez Zgromadzenie Ogólne Narodów Zjednoczonych dnia 20 listopada 1989 r.

III. Zasady zapewniające bezpieczne relacje między małoletnim a personelem

1. Personel jest zobowiązany do przestrzegania zasad bezpiecznego kontaktu z dzieckiem, które obejmują:
− Zanim zaopiekujesz się małym pacjentem, przedstaw się i powiedz, kim jesteś.
− Zwracaj się do dziecka po imieniu w formie preferowanej przez dziecko.
− Traktuj dzieci z szacunkiem i zrozumieniem.
− Informuj dziecko i rodziców/opiekunów o zasadach obowiązujących w placówce.
− Upewnij się, czy dziecko wie, że może zawsze zadawać pytania osobom z personelu.
− Korzystaj z alternatywnych form komunikacji z dzieckiem, które tego potrzebuje.
− Informuj dzieci o przebiegu leczenia w sposób dostosowany do ich wieku i poziomu rozwoju.
− Zapewnij obecności rodzica lub opiekuna prawnego podczas wizyt i zabiegów medycznych.

2. Zachowania niedozwolone wobec małoletnich obejmują:
− Nie strasz dziecka i nie szantażuj w celu nakłonienia do współpracy.
− Nie ignoruj i nie bagatelizuj odczuć dziecka: strachu, lęku przed bólem, niepewności co do nowej sytuacji.
− Nie mów nieprawdy np. mówiąc, że nie będzie bolało, kiedy wiesz, że może boleć.
− Nie izoluj dziecka od rodzica lub opiekuna prawnego bez uzasadnionej przyczyny.

IV. Zasady bezpiecznych relacji pomiędzy dziećmi

1. Zasady komunikacji między dziećmi:
− Komunikacja powinna opierać się na wzajemnym szacunku, zrozumieniu i empatii.
− Dzieci powinny wyrażać swoje myśli i uczucia w sposób jasny i konstruktywny.
− Unikanie obraźliwego języka i tonu.

2.  Zakaz stosowania przemocy w jakiejkolwiek formie:
− Przemoc fizyczna i psychiczna jest absolutnie niedopuszczalna.
− Wszelkie formy agresji, nękania, zastraszania i wykluczania są zabronione.

3.  Sposoby rozwiązywania konfliktów:
− Konflikty powinny być rozwiązywane w sposób konstruktywny.

4.  Zasady szacunku dla cudzej własności, prywatności i przestrzeni
− Szacunek dla cudzej własności, prywatności i przestrzeni osobistej.
− Zrozumienie, że każdy ma prawo do swojej własności i prywatności.

5. Zasady równego traktowania, szacunku dla różnorodności, indywidualnej tożsamości i ekspresji:
− Równe traktowanie wszystkich dzieci, z szacunkiem dla różnorodności.
− Akceptacja i szacunek dla różnic kulturowych, religijnych, płciowych i innych.
− Promowanie postaw tolerancji i akceptacji.

V. Zasady i procedura podejmowania interwencji w sytuacji podejrzenia krzywdzenia

1. W przypadku podejrzenia, że dziecko jest ofiarą przemocy lub zaniedbania, personel gabinetu jest zobowiązany do:
− Niezwłocznego zgłoszenia podejrzenia odpowiednim służbom, takim jak Policja lub Ośrodek Pomocy Społecznej.
− Dokumentowania wszelkich obserwacji i działań podjętych w związku z podejrzeniem przemocy lub zaniedbania.
− Współpracy z odpowiednimi instytucjami w celu zapewnienia dziecku niezbędnej pomocy i ochrony.

VI. Procedury i osoby odpowiedzialne za składanie zawiadomień o podejrzeniu popełnienia przestępstwa

1. Procedura zgłaszania podejrzenia przestępstwa na szkodę małoletniego obejmuje:
− Sporządzenie pisemnego zawiadomienia, opisującego zdarzenie, ze wskazaniem danych pokrzywdzonego i potencjalnego sprawcy.
− Przekazanie zawiadomienia do najbliższej jednostki Policji lub prokuratury.
− Zawiadomienie sądu opiekuńczego w przypadku zagrożenia dobra dziecka.

2. Osoby odpowiedzialne za składanie zawiadomień:
− Kierownik gabinetu lub osoba przez niego wyznaczona.
− Personel medyczny, który zidentyfikował objawy krzywdzenia.

VII. Zasady przeglądu i aktualizacji standardów

1. Standardy Ochrony Małoletnich podlegają przeglądowi raz na dwa lata oraz każdorazowo w sytuacji podejrzenia krzywdzenia lub posiadania informacji o krzywdzeniu małoletniego.
2. Aktualizacja standardów jest dokonywana w przypadku zmiany przepisów prawa lub w wyniku przeglądu wykazującego potrzebę wprowadzenia zmian.
3. Przeglądu i aktualizacji dokonuje kierownik gabinetu lub osoba przez niego wyznaczona.

VIII. Kompetencje osoby odpowiedzialnej za przygotowanie personelu do stosowania standardów

1. Osobą odpowiedzialną za przygotowanie personelu do stosowania standardów jest kierownik gabinetu lub osoba przez niego wyznaczona.
2. Przygotowanie personelu obejmuje:
− Szkolenia z zakresu rozpoznawania objawów krzywdzenia.
− Procedury interwencji w przypadku podejrzeń krzywdzenia.
− Odpowiedzialność prawna pracowników/personelu zobowiązanych do podejmowania interwencji.

3. Dokumentowanie szkoleń i przygotowania personelu odbywa się poprzez prowadzenie rejestru szkoleń i odbieranie oświadczeń o zapoznaniu się ze standardami.

IX. Zasady i sposób udostępniania standardów rodzicom i małoletnim

1. Standardy Ochrony Małoletnich są udostępniane rodzicom i opiekunom prawnym oraz małoletnim poprzez:
− Publikację na stronie internetowej gabinetu.
− Informowanie rodziców i opiekunów prawnych podczas pierwszej wizyty w gabinecie.
− Udostępnianie standardów w recepcji gabinetu.

X. Osoby odpowiedzialne za przyjmowanie zgłoszeń o zdarzeniach zagrażających małoletniemu i udzielanie wsparcia

1. Osobą odpowiedzialną za przyjmowanie zgłoszeń o zdarzeniach zagrażających małoletniemu jest kierownik gabinetu lub osoba przez niego wyznaczona.
2. Osoba ta jest zobowiązana do:
− Przyjmowania zgłoszeń od personelu, rodziców, opiekunów prawnych i małoletnich.
− Udzielania wsparcia i podejmowania odpowiednich działań interwencyjnych.

XI. Sposób dokumentowania i zasady przechowywania ujawnionych lub zgłoszonych incydentów

1. Wszystkie ujawnione lub zgłoszone incydenty są dokumentowane w księdze zdarzeń zagrażających dobru małoletniego.
2. Księdze zdarzeń nadaje się kategorię archiwalną zgodnie z przepisami prawa.
3. Dokumentacja jest przechowywana w sposób zapewniający jej poufność i bezpieczeństwo.

XII. Zasady korzystania z urządzeń elektronicznych

1. Gabinet nie udostępnia pacjentom urządzeń elektronicznych z dostępem do sieci Internet.
2. Personel gabinetu może korzystać z urządzeń elektronicznych wyłącznie w celach służbowych, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

XIII. Procedury ochrony dzieci przed treściami szkodliwymi i zagrożeniami w sieci Internet

1. Gabinet nie udostępnia pacjentom dostępu do sieci Internet (Wi-Fi).
2. Personel gabinetu jest zobowiązany do:
− Informowania rodziców i opiekunów prawnych o zagrożeniach związanych z korzystaniem z Internetu przez dzieci.
− Promowania bezpiecznych praktyk korzystania z Internetu wśród małoletnich pacjentów i ich rodzin.

XIV. Zasady ustalania planu wsparcia małoletniego po ujawnieniu krzywdzenia

1. Po ujawnieniu krzywdzenia małoletniego, personel opracowuje indywidualny plan wsparcia dziecka.

2. Plan wsparcia obejmuje:

− Zapewnienie opieki medycznej i psychologicznej.
− Współpracę z rodzicami lub opiekunami prawnymi.
− Współpracę z odpowiednimi instytucjami w celu zapewnienia dziecku bezpieczeństwa i wsparcia.

XV. Szczególna sytuacja dzieci z niepełnosprawnościami oraz ze specjalnymi potrzebami.

− Zapewnienie bezpiecznego i dostępnego środowiska poprzez eliminowanie barier architektonicznych oraz dostosowanie infrastruktury do potrzeb dzieci z niepełnosprawnościami.
− Stosowanie odpowiednich środków komunikacji alternatywnej.
− Dostosowanie procedur medycznych do indywidualnych potrzeb i możliwości dzieci.
− Współpraca z rodzinami oraz specjalistami w celu zapewnienia kompleksowego wsparcia medycznego i psychologicznego.
− Informowanie dzieci i ich opiekunów o prawach pacjenta oraz możliwościach uzyskania wsparcia.
− Przekazywanie informacji w sposób zrozumiały i dostosowany do możliwości poznawczych dzieci.

XVI. Zasady rekrutacji pracowników/personelu

1. Przed zatrudnieniem danej osoby w „Laryngoland” Centrum Laryngologii Dziecięcej lub nawiązaniem współpracy w innej formie i powierzeniem jej obowiązków/ działań polegających na pracy z dzieckiem należy ustalić kwalifikacje tej osoby, ustalić czy posiada kompetencje do pracy z dzieckiem w zakresie podejmowanych działań oraz wykluczyć ryzyko wystąpienia z jej strony zagrożenia dla dobra dzieci i zagrożenia ich bezpieczeństwa.

2. W trakcie rekrutacji należy uzyskać od kandydata/kandydatki:
a) dane osobowe takie jak imię (imiona) i nazwisko, datę urodzenia, dane kontaktowe, potwierdzone sprawdzeniem dokumentu tożsamości;
b) informacje dotyczące: wykształcenia, kwalifikacji zawodowych, przebiegu dotychczasowego zatrudnienia.

3. Przed nawiązaniem współpracy z daną osobą, praktyka lekarska ma obowiązek sprawdzić czy osoba ta figuruje w Rejestrze Sprawców Przestępstw na Tle Seksualnym (Rejestr z dostępem ograniczonym oraz Rejestr osób w stosunku do których Państwowa Komisja do spraw przeciwdziałania wykorzystaniu seksualnemu małoletnich poniżej lat 15 wydała postanowienie o wpisie w Rejestrze). Wydruk z Rejestru należy przechowywać w aktach osobowych pracownika/personelu.

4. Osoba, o której mowa w pkt 1, przedkłada pracodawcy z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie przestępstw określonych w rozdziale XIX i XXV Kodeksu karnego, w art. 189a i art. 207 Kodeksu karnego oraz w ustawie z dnia 29 lipca 2005 r. o przeciwdziałaniu narkomanii, lub za odpowiadające tym przestępstwom czyny zabronione określone w przepisach prawa obcego.

5. Osoba, o której mowa w pkt 1, posiadająca obywatelstwo innego państwa niż Rzeczpospolita Polska, ponadto przedkłada pracodawcy informację z rejestru karnego państwa obywatelstwa uzyskiwaną do celów działalności zawodowej lub wolontariackiej związanej z kontaktami z dziećmi.

6. Osoba, o której mowa w pkt 1, składa pracodawcy oświadczenie o państwie lub państwach, w których zamieszkiwała w ciągu ostatnich 20 lat jeśli są to kraje inne niż Rzeczpospolita Polska i państwo obywatelstwa, oraz jednocześnie przedkłada pracodawcy (lub innemu organizatorowi) informację z rejestrów karnych tych państw, uzyskiwaną do celów działalności zawodowej lub wolontariackiej związanej z kontaktami z dziećmi.

7. Jeżeli prawo państwa, o którym mowa w pkt 5 lub 6, nie przewiduje wydawania informacji do celów działalności zawodowej lub wolontariackiej związanej z kontaktami z dziećmi, przedkłada się informację z rejestru karnego tego państwa.

8. W przypadku gdy prawo państwa, z którego ma być przedłożona informacja, o której mowa w pkt 5 i 6, nie przewiduje jej sporządzenia lub w danym państwie nie prowadzi się rejestru karnego, osoba, o której mowa w pkt 1, składa pracodawcy oświadczenie o tym fakcie wraz z oświadczeniem, że nie była prawomocnie skazana w tym państwie za czyny zabronione odpowiadające przestępstwom określonym w rozdziale XIX i XXV Kodeksu karnego, w art. 189a i art. 207 Kodeksu karnego oraz w ustawie z dnia 29 lipca 2005 r. o przeciwdziałaniu narkomanii oraz nie wydano wobec niej innego orzeczenia, w którym stwierdzono, iż dopuściła się takich czynów zabronionych, oraz że nie ma obowiązku wynikającego z orzeczenia sądu, innego uprawnionego organu lub ustawy stosowania się do zakazu zajmowania wszelkich lub określonych stanowisk, wykonywania wszelkich lub określonych zawodów albo działalności, związanych z leczeniem.

9. Oświadczenia, o których mowa w pkt 6 i 8, składane są pod rygorem odpowiedzialności karnej za złożenie fałszywego oświadczenia. Składający oświadczenie jest obowiązany do zawarcia w nim klauzuli następującej treści: „Jestem świadomy odpowiedzialności karnej za złożenie fałszywego oświadczenia”. Klauzula ta zastępuje pouczenie organu o odpowiedzialności karnej za złożenie fałszywego oświadczenia.

10. Osoba przyjęta na stanowisko związane z pracą z dziećmi musi złożyć następujące oświadczenia:
a) oświadczenie o zapoznaniu się ze standardami ochrony dzieci i zobowiązaniu do jej przestrzegania;
b) oświadczenie o zapoznaniu się z Zasadami bezpiecznych relacji i zobowiązaniu do ich przestrzegania;
c) oświadczenie o krajach zamieszkania w ciągu ostatnich 20 lat, innych niż Rzeczypospolita Polska;
d) oświadczenie dotyczące niekaralności za przestępstwa na szkodę dzieci (jeżeli z ważnych powodów nie może przedstawić informacji niekaralności pochodzącej z krajowych rejestrów karnych).
11. Oświadczenia zostają włączone do akt osobowych pracowników/personelu, a w przypadku ich braku – dołączone do umowy cywilnoprawnej.